信念，是堅守的力量

發布時間：2022/3/10 19:04:33    瀏覽次數：2037    來源： 西游文旅 楊毅、秦詩藝

日前，港城遭受新冠疫情沖擊，隨著形勢愈發嚴峻，學校停課、工廠停產、小區封閉，這座美麗的海濱城市被按下了“暫停”鍵。而此時，作為突發新冠疫情應急處置指揮部的城建控股花果山酒店已經封閉式接待管理百余小時，在這漫長的時間里，從開始的忐忑和帶著些許的不敢相信，到后來的毅然果決并且快速執行，花果山酒店員工經歷了一個信念愈發堅定的過程，那就是他們相信只要全市人民萬眾一心，在市委市政府的堅強領導和正確指揮下，必將打贏這場疫情狙擊戰。

幾天來，花果山酒店全體員工充分發揚集體主義精神，尤其是黨員干部和入黨積極分子，發揮積極模范帶頭作用，在疫情面前，舍小家顧大家，克服重重困難，有序保障疫情防控指揮部各項接待工作的順利開展。但因此次疫情事發突然，有不少員工因居住小區封閉而無法上班，導致人手不足，這給整個接待工作造成了較大困難。面對難題，勇于挑戰的花果山酒店人迎難而上，以黨支部書記、總經理為代表的酒店經營層迅速召開會議，拿出應急辦法：集合酒店目前所有力量，后場部門人員在完成必要工作的前提下協調至一線接待部門參與服務支撐；各部門以最快速度統計出因小區封閉管理而未能到店上班的員工，在保證其健康安全的情況下向市疫情防控指揮部提出申請，通過統一許可讓所在小區允許離開，使其能盡快到店上班，迅速補充接待力量。

在得到后場人員支撐后，一線接待情況稍有好轉，但因后場人員業務不熟練且兼顧本職工作，無法全力發揮出人員效率，仍不能滿足正常接待需求。因此，一線部門人員還是承擔下了大部分工作。在經過幾十個小時的工作后，她們的體力和精力都出現了不同程度的消耗，前廳部負責人持續加班勞累至聲音嘶啞，說不出話來；禮賓主管因為頻繁走動，腳部已磨腫；餐飲副經理因負責一日三餐加夜宵，連天帶夜超負荷運轉促發膝蓋毛囊發炎腫大，以吃消炎藥維持；餐飲中餐主管已幾日連續工作無休息，頸椎舊疾加重，仍堅守崗位不肯撤下；洗碗阿姨因長時間強節奏工作導致胸口不適，從客房借調藿香正氣水服用方才得以緩解。不僅如此，酒店許多員工還存在家中孩子老人無人照顧的情況，這也使得她們經受著工作上的體力付出和家庭上心力牽扯的雙重考驗。

   “疾風知勁草，烈火煉真金”，面對種種困難，花果山酒店在崗228名員工無一人退縮，因為大家知道，酒店每個人每一天的付出都關系著全市疫情防控工作的順利進行，所有的犧牲和付出既是作為一名合格市民的社會責任也是來自城建集團職工的那份榮譽擔當！困難是有，但只是暫時的，花果山酒店人始終堅信，眾志成城，堅持到底，必將迎來抗疫勝利的那天。